VINHOMES GREEN PARADISE & Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Chính sách bảo mật

1. Mục đích

Chính sách này được thiết lập nhằm minh bạch hóa cách chúng tôi thu thập, quản lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo mật thông tin cá nhân khi bạn truy cập website hoặc đăng ký nhận bảng giá, tài liệu tư vấn.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho tất cả các trang/landing page thuộc https://vinhomesgreenparadise.com/, các biểu mẫu trực tuyến và các chiến dịch quảng cáo dẫn người dùng về website (bao gồm Google Ads, Facebook, Zalo và các nền tảng hợp pháp khác).

3. Thông tin thu thập

Tùy thuộc vào biểu mẫu đăng ký và mức độ tương tác, chúng tôi có thể tiếp nhận các nhóm dữ liệu sau:

Thông tin định danh: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, khu vực sinh sống.
Thông tin quan tâm/giao dịch: sản phẩm bạn lựa chọn, ngân sách dự kiến, thời điểm dự định mua, ghi chú bổ sung.
Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập, cookie hoặc ID theo dõi.
Thông tin từ bên thứ ba (nếu có): dữ liệu hợp pháp được cung cấp bởi các nền tảng quảng cáo hoặc đối tác liên kết.

4. Mục đích sử dụng

Các thông tin bạn cung cấp sẽ được xử lý để phục vụ những nhu cầu sau:

Gửi bảng giá, tài liệu và tư vấn theo nhu cầu của bạn.
Kết nối, hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, tin nhắn SMS, email hoặc Zalo.
Cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu nội dung và đo lường hiệu quả chiến dịch.
Đáp ứng yêu cầu báo cáo, ngăn ngừa gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống.
Gửi thông tin khuyến nghị, tin tức, ưu đãi (chỉ khi bạn lựa chọn đồng ý).

5. Cơ sở pháp lý & sự đồng thuận

Bằng việc điền biểu mẫu, chọn ô đồng ý hoặc tiếp tục sử dụng website, bạn xác nhận đã đồng thuận với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào (xem chi tiết tại mục 10).

6. Trao đổi thông tin với bên hợp tác được ủy quyền

Chúng tôi không buôn bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ trong một số trường hợp cụ thể:

Nhà cung cấp dịch vụ: đơn vị hạ tầng, dịch vụ email/SMS, CRM (ví dụ Google, Meta, Zalo, máy chủ/VPS/CDN).
Cơ quan chức năng: khi có văn bản hoặc chỉ định theo quy định pháp luật.
Đối tác/đại lý được ủy quyền: phục vụ mục đích tư vấn hoặc hỗ trợ giao dịch, có ràng buộc thỏa thuận bảo mật.

7. Cookie & công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie và các công nghệ phân tích/truy vết (Google Ads/Analytics, Facebook Pixel) với mục đích:

Lưu ghi nhớ cài đặt và tùy chọn của bạn.
Theo dõi, phân tích hành vi truy cập để cải thiện hiệu quả vận hành.
Tùy chỉnh và hiển thị quảng cáo phù hợp hơn với nhu cầu.

Bạn hoàn toàn có thể điều chỉnh hoặc hạn chế cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt. Trong trường hợp có sử dụng reCAPTCHA hoặc công cụ chống spam, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách của nhà cung cấp công nghệ đó.

8. Thời gian lưu trữ

Thông tin liên hệ/khách hàng tiềm năng (lead): được lưu tối đa 3 tháng kể từ lần tương tác gần nhất hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa.
Dữ liệu hệ thống (log): lưu giữ tối đa 90 ngày nhằm phục vụ công tác an ninh.

9. Bảo mật dữ liệu

Để bảo vệ thông tin cá nhân, chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý chặt chẽ, bao gồm:

Mã hóa kết nối bằng giao thức HTTPS/SSL.
Phân quyền truy cập theo vai trò, sử dụng mật khẩu mạnh và xác thực hai lớp (nếu có).
Sao lưu định kỳ và ghi nhật ký truy cập (audit log).
Hạn chế tải xuống dữ liệu thô, chỉ chia sẻ khi thực sự cần thiết và luôn có kiểm soát.

10. Quyền quản lý dữ liệu cá nhân

Bạn có thể gửi yêu cầu về địa chỉ greenparadisevinhomes239@gmail.com để:

Xem hoặc nhận bản sao dữ liệu cá nhân đã cung cấp.
Thực hiện quyền sửa đổi, xóa hoặc hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân.
Ngừng nhận thông tin quảng bá/tiếp thị.
Gửi khiếu nại nếu cho rằng việc xử lý dữ liệu chưa phù hợp với quy định.

11. Đối tượng dưới 18 tuổi

Website https://vinhomesgreenparadise.com/ không hướng đến người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu liên quan đến đối tượng này, chúng tôi sẽ tiến hành xóa ngay khi có yêu cầu hợp lệ từ cha mẹ hoặc người giám hộ.

12. Chuyển giao dữ liệu sang quốc gia khác (khi cần thiết)

Trong trường hợp sử dụng dịch vụ lưu trữ, hệ thống CRM hoặc email có máy chủ đặt tại nước ngoài, dữ liệu có thể được truyền ra ngoài lãnh thổ Việt Nam để xử lý. Chúng tôi cam kết yêu cầu đối tác cung cấp dịch vụ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

13. Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh theo từng giai đoạn để phù hợp với quy định và nhu cầu vận hành. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website kèm ngày hiệu lực mới. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các nội dung điều chỉnh.

14. Liên hệ

Email: greenparadisevinhomes239@gmail.com
SĐT: 0985934854
Địa chỉ: 161 Võ Nguyên Giáp, P. Thảo Điền, TP. Thủ Đức, TP. HCM

CHÍNH SÁCH COOKIE

1. Cookie là gì?

Cookie là những tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Chúng giúp ghi nhớ tùy chọn cá nhân, hỗ trợ đăng nhập nhanh chóng và cung cấp thông tin để đo lường hiệu quả hoạt động của website.

2. Các loại Cookie được sử dụng

Cookie cần thiết: đảm bảo website vận hành ổn định, hỗ trợ bảo mật và ngăn ngừa spam.
Cookie phân tích: thu thập dữ liệu về lưu lượng truy cập và hành vi duyệt web để cải thiện trải nghiệm (ví dụ: Google Analytics).
Cookie tiếp thị/remarketing: giúp tùy chỉnh quảng cáo theo sở thích, mang lại nội dung phù hợp hơn cho từng người dùng (ví dụ: Google Ads, Facebook Pixel).

3. Cách quản lý Cookie

Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể khiến một số tính năng hoặc tiện ích trên website không hoạt động đầy đủ.

Xem thêm: Điều khoản sử dụng